Apple bị kiện vì lỗi tin nhắn

iMessage của Apple là một dịch vụ nhắn tin độc quyền trên nền tảng của iOS. Những người sử dụng điện thoại iPhone để nhắn tin cho nhau, tin nhắn sẽ chuyển trong hệ thống iMessage để tiết kiệm chi phí cho người dùng. Hệ thống sẽ sử dụng internet để nhắn tin thay vì dạng tin SMS thông qua nhà mạng.

Tuy nhiên nhiều người đã tỏ ra không hài lòng và kiện Apple vì họ không nhận được tin nhắn khi chuyển qua sử dụng thiết bị sử dụng hệ điều hành khác như là Android. Người dùng đã cáo buộc Apple sử dụng chiến thuật cạnh tranh không lành mạnh. Tuy nhiên đây hoàn toàn có thể là lỗi kỹ thuật mắc phải.

Theo VentureBeat thu thập được các thông tin từ vụ kiện cho biết nhiều người đã cáo buộc quả táo đã can thiệp vào các nhà mạng di động và che đậy những sai sót của mình.

Theo báo cáo thì tin nhắn khi gửi đi từ iPhone vẫn báo là đã gửi khi nhắn tin cho một ai đó sử dụng hệ điều hành khác. Nhưng trên thiết bị kia vẫn không nhận được tin nhắn.

Người dùng chuyển sang Android sẽ không nhận được tin nhắn

Đây là lỗi nằm trong các ứng dụng tin nhắn. Nếu người dùng chuyển từ iPhone sang thiết bị dùng Android, số điện thoại này sẽ được iOS mặc định là đang dùng iMessage và nếu người dùng iPhone nhắn tin sang số này, nó sẽ không chuyển tới Android thông qua SMS mà được giữ lại trong hệ thống iMessage hiển nhiên người dùng Android sẽ không nhận được mặc dù thông báo là đã chuyển.

Theo cựu biên tập của Lifehacker - Adam Pash cho biết hiện Apple đang bó tay trước vấn đề này. Nhiều người sử dụng iOS không nhận thức được yêu cầu của Apple khi chuyển sang một thiết bị mới, hậu quả là nhiều tin nhắn được gửi đi nhưng không tới được người nhận.